Knowledge Center
- FAQShort answers to common questions from donors, beneficiaries and partners.6 articles
- GuidesStep-by-step help: how to donate, confirm a transfer, register for a training and more.4 articles
- PoliciesPrivacy, complaints handling, safeguarding and other organizational policies.2 articles
- Quality PolicyQuality commitments, service standards and governance documents.1 article
- SOPStandard operating procedures for staff and volunteers.0 articles
- Terms and ConditionsRules that apply when using this site and donating.1 article
FAQ
Apa beda zakat, infak, dan sedekah?
Zakat adalah kewajiban atas harta yang telah mencapai nisab dan haul, dengan kadar tertentu, dan hanya boleh diberikan kepada delapan golongan (asnaf).
Infak adalah mengeluarkan sebagian harta untuk kepentingan yang diperintahkan agama, tanpa nisab dan tanpa kadar tertentu.
Sedekah maknanya lebih luas: segala kebaikan, termasuk yang bukan berupa harta, seperti senyum dan menolong orang lain.
Bagaimana saya tahu donasi saya sudah diterima?
Setelah berdonasi Anda mendapat tautan halaman status. Untuk transfer bank atau QRIS, unggah bukti transfer di halaman itu. Tim keuangan kami mencocokkan transfer dengan mutasi rekening, lalu status berubah menjadi "Lunas" dan tanda terima dikirim ke email Anda.
Berapa lama bukti transfer diverifikasi?
Biasanya paling lama 1×24 jam pada hari kerja. Transfer pada akhir pekan atau hari libur diverifikasi pada hari kerja berikutnya.
Kenapa nominal transfer ada tambahan angka kecil?
Itu kode unik, misalnya Rp100.123 untuk donasi Rp100.000. Kode unik membantu kami menemukan transfer Anda di mutasi rekening dengan cepat. Kode unik ikut tercatat sebagai bagian dari donasi Anda.
Guides
Panduan Donasi
Pilih panduan sesuai cara Anda berdonasi. Semua cara aman dan tercatat di laporan transparansi kami.
Cara donasi melalui transfer bank dan unggah bukti
1. Isi formulir donasi Buka halaman Donasi, pilih jenis dana dan nominal, lalu pilih Transfer bank. 2. Transfer sesuai nominal Halaman status…
Cara donasi melalui QRIS
1. Pilih QRIS Pada formulir donasi, pilih QRIS sebagai metode pembayaran. 2. Pindai kode Pindai kode QRIS di halaman status dengan aplikasi…
Cara menghitung zakat penghasilan
Langkah singkat Tentukan nisab: 85 gram emas dikali harga emas saat ini, lalu bagi 12 untuk perhitungan bulanan.Jumlahkan penghasilan bulan ini.Jika penghasilan…
Policies
Kebijakan Pengelolaan Pengaduan
Saluran pengaduan Pengaduan dapat disampaikan melalui email, WhatsApp resmi, atau datang langsung ke kantor. Dokumen ini adalah contoh dan perlu disesuaikan. Proses…
Kebijakan Perlindungan Data Donatur
Data yang kami kumpulkan Nama (atau anonim), email dan/atau nomor telepon, nominal donasi, program yang dipilih, pesan, serta bukti transfer bila Anda…
Quality Policy
Kebijakan Mutu Layanan
Komitmen mutu Yayasan Nusa Peduli berkomitmen memberikan layanan yang amanah, tepat sasaran, dan transparan kepada donatur, penerima manfaat, dan mitra. Dokumen ini…
Terms and Conditions
Syarat dan Ketentuan Donasi
Ketentuan umum Dengan berdonasi melalui situs ini, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Dokumen ini adalah contoh dan perlu disesuaikan dengan kebijakan…